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FAQs常見問題

Q如何確認訂單有沒有成立+

訂單成立後可於官網登入後至 「會員專區」→「訂單管理」查看喔!

Q訂購商品或是數量有誤可以修改訂單嗎?+

訂單一經送出就無法變更修改,請務必再三確認訂單內容喔!

Q訂單收貨地址填寫錯誤該怎麼辦?+

煩請您儘快來電或是來信至客服信箱告知,並提供正確的配送資料,我們將立刻為您處理。

Q匯款完成後回填匯款資訊+

匯款完成後請登入會員,至 「會員專區」→「訂單管理」,填寫匯款資訊

Q下單後,何時可出貨?+

確認匯款完成後,預計2~3個工作天出貨。

Q如何取消訂單?+

目前有提供「線上取消訂單」」的功能,會員皆可至「會員專區」→「訂單管理」中進行異動。

※未出貨的訂單才可直接進行訂單取消,如有問題可以來電詢問。

Q收到商品與訂購的不同,該如何處理+

請來電0963-970788詢問,並提供您的姓名/帳號以方便人員幫您查詢。

Q是否有實體店面?+